Política de envíos

Cobertura

IDKMANAGER Tienda realiza envíos a todo Ecuador. Para zonas especiales (por ejemplo Galápagos) escríbenos por WhatsApp al +593 95 888 8193 antes de comprar.

Transportista

Despachamos con Servientrega. Cuando tu pedido sale de nuestras bodegas te compartimos el número de guía para que puedas rastrearlo en el sitio del transportista.

Plazos y opciones de entrega

El plazo estimado y el costo de cada opción de entrega se muestran en el checkout antes de pagar, según la ciudad de destino. También puedes retirar tu pedido en nuestra oficina de Quito (Av. de los Shyris y Av. Tomás de Berlanga) cuando esa opción esté disponible en el checkout. Los plazos son estimados y pueden variar por disponibilidad del producto, feriados o condiciones del transportista; no constituyen una fecha garantizada de entrega.

Costo de envío

El costo se calcula según el destino y el producto, y se muestra en el carrito antes de pagar.

Recepción del pedido

Revisa que el paquete llegue en buen estado antes de firmar la recepción. Si notas daños visibles en el empaque, repórtalos al transportista en el momento y avísanos por WhatsApp cuanto antes, idealmente el mismo día, para gestionar el caso.

Datos de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección y un teléfono de contacto correctos. Si el envío se devuelve por datos erróneos o por no poder contactar al destinatario, te avisaremos por WhatsApp para coordinar un nuevo envío.